Une hausse en 2021 pour l’ensemble des piliers de l’offre
Le siège delémontain de dbi services ainsi que ses succursales de Bâle, Berne, Nyon et Zurich s’inscrivent, cette année encore, dans une tendance à la hausse. Cette croissance correspond à l’objectif fixé avec prudence au vu du contexte sanitaire : +12% en 2021 (contre +21% en 2020).
La hausse concerne l’ensemble de l’offre de dbi services. L’augmentation la plus marquante est générée par les services d’infogérance/SLA. Ces derniers ont opéré un bond de +29% du chiffre d’affaires (+12% en 2020) et de +16% en contrats (85 en 2020 contre près de 100 en 2021). Ce résultat est à mettre en partie sur l’accroissement de la demande en support à distance en période de pandémie. En effet, la difficulté de trouver des ressources qualifiées pour les services informatiques internes renforce le besoin en support externe.
Le consulting (projets) – principal pilier de revenus – est quant à lui resté stable et a enregistré une légère augmentation de 7% (+15% en 2020). Les ventes de licences ont témoigné de la même stabilité avec une sensible hausse de 10% (+58% en 2020).
Nouvelle réjouissante pour les formations (workshops) dispensées par les expert.e.s de dbi services : après une année 2020 en demi-teinte (-26%), elles ont elles aussi repris l’ascenseur (+48%) grâce à une combinaison de facteurs, à savoir le succès de l’offre à distance de dbi services et l’allègement des mesures sanitaires.
Des effectifs et une clientèle également en augmentation
Pour répondre à la demande croissante de ses clients, dbi services a recruté une dizaine d’expert.e.s dans le courant de l’année 2021, portant ainsi l’effectif à environ 90 collaborateurs et collaboratrices. Cette augmentation du staff confirme la tendance à la hausse amorcée au début de l’année 2021.
Du côté de sa clientèle, dbi services a pu étendre sa base et passer de 350 à plus de 400 clients en 2021.
David Hueber, CEO de dbi services : «Nous tirons un bilan positif de l’année 2021. L’incertitude liée au contexte nous a poussés à la prudence et nous sommes satisfaits d’avoir atteint notre objectif. Nous sommes surtout ravis d’avoir renforcé nos effectifs en vue d’une année qui s’annonce dense en mandats. Le recrutement est au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour trouver des ressources qualifiées qui se sentent proches de notre culture et de nos valeurs. C’est d’ailleurs dans cette optique que nous nous soumettons régulièrement à des certifications d’entreprise, Great Place to Work et Fair ON Pay + étant les dernières en date».
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dbi services
Florence Porret
Responsable du marketing et de la communication
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A propos de dbi services
dbi services est une entreprise du groupe Sequotech qui conçoit, réalise et exploite des infrastructures et plateformes de données de pointe afin que ses clients puissent se concentrer sur leur cœur de métier. La maîtrise de ses consultant.e.s en matière de technologies Oracle, Microsoft, Open Source, Cloud et ECM lui permet de proposer des solutions sur mesure et efficientes. dbi services est basée à Delémont, Bâle, Berne, Nyon et Zurich et emploie plus de 100 collaboratrices et collaborateurs engagés dont les connaissances et les compétences évoluent constamment grâce à la formation continue. Active en Suisse mais également en Europe, dbi services bénéficie de la confiance de plus de 400 entreprises – PME ou multinationales – opérant dans divers secteurs. www.dbi-services.com
