Success story with Helvetia

Effizienz der Datenbanken und internes Coaching in Bestform

Die effiziente Datenbankverwaltung ist definitiv ein Ergebnis unserer Zusammenarbeit mit dbi services. Die Skalierung von Ressourcen und die technische Verbesserung bestehender Lösungen sowie die regelmäßige und effektive Betreuung unserer Mitarbeiter fasst unsere langjährige Partnerschaft perfekt zusammen.

Eric Jehle, Head of Middleware IT – Operation & Monitoring

Herausforderungen

Die Infrastruktur Oracle Data Guard war schwer beizubehalten. Die Verfügbarkeit der Datenbanken musste verbessert werden und eine solide Disaster-Recovery-Strategie war erforderlich. Auch andere Herausforderungen zeigten sich, wie z. B. Oracle-Performance-Management und die Prozessoptimierung mit Cloud Control, einem Plattformdesign und einem Lifecycle-Management.

Lösung

Oracle Data Guard wurde gemäß den bewährtesten Praktiken neu gestaltet. Schnell folgten Oracle Cloud Control für Betrieb & Kontrolle sowie das Database Management Kit (DMK) zur Verbesserung der Erstellung und Nutzung von Datenbanken. Die Zusammenarbeit begann mit einer klassischen Beratung und wurde mit einem L2-L3-Support, einem Service Level Agreement (SLA) und sogar einem SQL-Server erweitert.

Ergebnis

Das Datenbank-Umfeld ist standardisiert und leichter zu skalieren und zu überwachen. Die Verfügbarkeit und die Disaster-Recovery-Pläne sind verbessert worden. Die Geschäfte beruhen auf dem Database Management Kit (DMK) und Oracle Data Guard ist ein nun etablierter Standard. Insgesamt ist die Oracle-Umgebung stabil und leichter zu verwalten; zudem wird das Team von Helvetia gut unterstützt und regelmäßig geschult.

Mehrwert

dbi services setzt nicht nur Technologien ein, sondern nutzt auch interne Ressourcen. Das maßgeschneiderte SLA bietet diverse Vorteile in Bezug auf die technische Reichweite. Tatsächlich stellen Berater vor Ort ergänzende Kenntnisse in neuen technischen Trends bereit, um Helvetia dabei zu unterstützen, den besten Output aus der internen und externen Zusammenarbeit und so ein gutes Kosten-Nutzen-Verhältnis zu erzielen.