Le must en efficacité des bases de données et en coaching interne
C’est grâce à notre collaboration avec dbi services que la gestion de nos bases de données est efficace. L’adaptabilité des ressources et l’amélioration technique des solutions existantes, ainsi qu’un coaching régulier et efficace de notre personnel, sont les principaux atouts que nous apporte ce partenariat à long terme.
Eric Jehle, Head of Middleware IT-Operation & Monitoring
Défis
L’Infrastructure Oracle Data Guard s’avérait difficile à gérer. La disponibilité des bases de données devait être améliorée, et il fallait mettre en place un plan de reprise après sinistre robuste. D’autres problématiques devaient être traitées, notamment la gestion des performances et l’optimisation du fonctionnement d’Oracle avec Cloud Control, la conception de la plateforme et la gestion du cycle de vie.
Solution
Oracle Data Guard a été optimisé pour se conformer aux bonnes pratiques. Ensuite, les outils Oracle Cloud Control pour les opérations et la supervision et DMK ont été intégrés afin d’améliorer la création et le déploiement des bases de données. La collaboration a débuté avec des services de conseil standard et a ensuite évolué vers une assistance de niveau L2-L3, avec la mise en place d’un contrat d’infogérance (SLA) couvrant également SQL Server.
Résultats
L’environnement des bases de données est standardisé, sa surveillance et l’adaptabilité des capacités aux besoins sont facilitées. La disponibilité et les plans de reprise après sinistre ont été améliorés. Les opérations sont basées sur DMK, et Oracle Data Guard est désormais un standard bien établi. Dans l’ensemble, l’environnement Oracle est robuste et facile à gérer, et l’équipe d’Helvetia bénéficie d’une bonne assistance ainsi que de formations régulières.
Valeur ajoutée
dbi services ne se contente pas de déployer des technologies mais se charge également du coaching interne. Le SLA, conçu sur mesure, comporte de multiples avantages sur le plan de la couverture technique. Des consultants sur site amènent des connaissances complémentaires sur les nouvelles tendances, ce qui permet à Helvetia de profiter pleinement de cette collaboration interne/externe et d’un rapport coût/bénéfice positif.
