Les défis de la gestion du contenu professionnel
Le volume de contenu professionnel augmente chaque jour et sa gestion devient de plus en plus complexe. Des informations mal structurées, des documents dispersés et des manipulations manuelles ralentissent les équipes et frustrent les utilisateurs.
Si vous avez déjà passé trop de temps à chercher une facture de fournisseur importante, vous n’êtes pas le seul.
Voici les défis les plus courants :
- Des processus obsolètes et inefficaces
- Le chaos documentaire et les silos de contenu
- Manque d’automatisation des flux de travail
- Risques liés à la sécurité et à la conformité
Ces problèmes entraînent une baisse de la productivité, une collaboration incohérente et des décisions retardées.
Technologies ECM que nous prenons en charge
Notre expertise en matière de gestion de contenu d’entreprise couvre une gamme de technologies fiables. Nous vous aidons à choisir, à mettre en œuvre et à optimiser la plateforme la mieux adaptée au contexte de votre entreprise, qu’il s’agisse de moderniser un système existant ou de repartir sur de nouvelles bases.
Explorez les solutions que nous maitrisons pour en savoir plus sur chaque technologie.
Des services ECM adaptés à vos besoins
Nos experts ECM soutiennent votre organisation avec une gamme de services spécialisés – du conseil stratégique à la gestion des services à long terme et aux conseils en matière de licences. Que vous lanciez un nouveau projet, que vous modernisiez un système existant ou que vous recherchiez un soutien pour vos opérations quotidiennes, nous sommes là pour vous aider.
Consulting
dbi services offre une large palette de prestations de consulting IT dans le domaine de l’infrastructure et de la plateforme de données. Que vos besoins soient liés à un projet spécifique, à un manque de ressources ou de connaissances à l’interne, ou encore à une contrainte budgétaire, nous vous apporterons le soutien et l’expertise dont vous avez besoin.
SLA
dbi services propose un large choix de prestations en matière de Service Management. Quel que soit le niveau d’implication de notre Service Desk ou les extensions souhaitées, vous bénéficiez pleinement de l’expertise de nos collaborateurs. Nous vous garantissons une totale sécurité ainsi que la meilleure qualité de service selon les bonnes pratiques du domaine et en accord avec nos certifications ISO 27001 et ISO 20000.
Licences
Définir les licences logiciel qui correspondent à vos exigences et besoins peut s’avérer complexe et nécessite une expertise professionnelle. Un modèle judicieusement choisi permet d’éviter de payer des droits de licences inutiles ou une régularisation potentiellement coûteuse auprès de l’éditeur.
ECM – Le fondement de votre stratégie de digitalisation.
Chaque jour, votre organisation crée et traite du contenu : contrats, rapports, courriels, factures, formulaires. En l’absence d’un système structuré, il en résulte des doublons, des inefficacités et une exposition aux risques.
La solution ? La digitalisation portée par une plateforme de gestion de contenu d’entreprise (ECM) fiable et adaptée.
Quelle est la valeur ajoutée d’une solution ECM ?
Avec la bonne solution ECM, votre organisation peut en toute confiance :
Automatiser les workflows
Optimiser les opérations et éliminer les tâches manuelles répétitivesStreamline operations and eliminate repetitive manual tasks
Renforcer la sécurité et la conformité
Assurer la protection des données et respecter les obligations réglementaires
Centraliser l’accès
Mettre les bonnes informations à la disposition des bonnes personnes, où qu’elles se trouvent
Versions de contrôle
Éviter la confusion grâce au versionning et à la traçabilité intégrées
Tirer parti de l’IA
Obtenez des informations en temps réel et exploitez toute la valeur de votre contenu professionnel.
Pourquoi choisir dbi services pour votre projet ECM ?
Des stratégies sur mesure qui correspondent à vos objectifs commerciaux
Nous transformons vos besoins en feuilles de route ECM exploitables, grâce à des conseils d’experts neutres vis-à-vis des fournisseurs.
Optimisation des processus fondée sur l’expertise
Notre équipe identifie les opportunités de réduire les frictions, d’augmenter l’automatisation et d’aligner l’ECM sur vos opérations.
Une équipe dévouée pour votre succès à long terme
De l’évaluation initiale au déploiement et au-delà, nous fournissons une assistance de bout en bout et un leadership technique.
Approuvé par des organisations suisses
Nous avons aidé des entreprises de premier plan dans les secteurs de la finance, de l’industrie et du secteur public à mettre en place des écosystèmes ECM prêts pour l’avenir.
Une infrastructure robuste pour alimenter votre ECM
Un système ECM performant doit s’accompagner d’une infrastructure solide et sécurisée. Chez dbi services, nous nous assurons que votre environnement est construit pour la fiabilité, l’évolutivité et le succès à long terme grâce à :
Installation, configuration et gestion continue
Nous déployons et ajustons votre plateforme ECM pour une performance, une sécurité et une intégration optimales avec vos systèmes existants.
Haute disponibilité (HA)
Nous concevons des architectures résilientes avec des solutions de basculement et d’équilibrage de charge pour que votre contenu reste accessible à tout moment.
Mises à jour et migrations de vos plates-formes
Que vous souhaitiez mettre à niveau ou passer à une nouvelle solution, nous assurons des transitions en douceur avec un minimum de perturbations.
Consolidation des systèmes et des données
Nous aidons à optimiser les systèmes fragmentés dans un environnement ECM unifié, en améliorant le contrôle et en réduisant la complexité opérationnelle.
Audits et examens des infrastructures
Nous réalisons des bilans de santé approfondis afin d’identifier les faiblesses, atténuer les risques et assurer une amélioration continue.
Surveillance proactive de l’état du système
Notre suivi continu des performances garantit la détection précoce des problèmes et leur résolution rapide, avant qu’ils n’affectent votre activité.
Glossaire – Termes clés de la digitalisation et de l’ECM
Digitalisation
La transformation stratégique des opérations commerciales à l’aide d’outils numériques pour améliorer l’efficacité, la visibilité et le contrôle.
ECM (Enterprise Content Management)
Une solution complète pour gérer le contenu d’entreprise tout au long de son cycle de vie, de la création à l’archivage sécurisé.
DMS (Document Management System)
Une plateforme permettant d’organiser, de stocker et de récupérer des documents de manière structurée et sécurisée.
Workflow Automatisé
Séquence de tâches business automatisées exécutées sans intervention manuelle.
Knowledge Work Automation
L’automatisation des tâches basées sur les données, traditionnellement effectuées par les knowledge workers.
FAQ – Digitalisation & ECM
Qu’est-ce que la digitalisation dans la gestion des contenus ?
Il s’agit de remplacer les processus documentaires manuels et papier par des workflows numériques efficaces et automatisés.
Quelle est la différence entre DMS et ECM ?
Un DMS se concentre sur les documents ; un ECM va plus loin en intégrant les workflows, les métadonnées, la gouvernance et tous les types de contenu.
Pourquoi l’automatisation est-elle essentielle dans l’ECM ?
Il élimine les tâches répétitives, réduit les erreurs et assure un traitement plus rapide et plus cohérent des informations.
Pourquoi l’automatisation est-elle essentielle dans l’ECM ?
Il élimine les tâches répétitives, réduit les erreurs et assure un traitement plus rapide et plus cohérent des informations.
Ils nous font confiance
Des méthodes et un savoir-faire qui font la différence
Grâce à l'apport de dbi services, nous sommes en mesure d'industrialiser les tests de charge de nos applications et de fournir des services IT performants et haut de gamme, à l’image de l’Ecole hôtelière de Lausanne.
Fiabilité et compétence en 7x24
Nous apprécions énormément d’avoir dbi services comme partenaire. Grâce à leurs collaborateurs, notre équipe bénéficie d’une expérience et d’un savoir-faire considérable sur de nombreuses technologies. Avec son Service Desk et son contrat d’infogérance FlexService, dbi services assure un support professionnel et efficace en 7×24, ce que nous apprécions particulièrement.
Le must en efficacité des bases de données et en coaching interne
C’est grâce à notre collaboration avec dbi services que la gestion de nos bases de données est efficace. L’adaptabilité des ressources et l’amélioration technique des solutions existantes, ainsi qu’un coaching régulier et efficace de notre personnel, sont les principaux atouts que nous apporte ce partenariat à long terme.
Une relation solide qui nous a permis d’implémenter notre stratégie Cloud-first
Depuis 2018, dbi services accompagne Idorsia sur les technologies AWS en mettant à disposition des consultants expérimentés qui nous aident dans les opérations AWS. Ils nous ont également accompagnés et conseillés pour la transformation DevOps appliquée à AWS.
La fiabilité est un paramètre essentiel dans notre activité. De plus, nos environnements IT concernent plusieurs technologies. C’est pourquoi nous confions la supervision et l’entretien de nos bases de données aux experts de dbi services. Leur contrat SLA dbi FlexService et l’expertise qu’ils mettent à notre disposition sur site répondent pleinement à nos attentes.
Thomas Salzmann
Le workshop Backup & Recovery s’est avéré très intéressant et très utile pour moi. Contrairement à la plupart des formations proposées par d’autres fournisseurs, j’ai particulièrement aimé la partie pratique et ses exercices. Je me sens désormais bien plus à l’aise en matière de sauvegarde/restauration et de duplication. Merci !
Notre choix pour l’expertise ODA
dbi services offre une large expertise dans de nombreux domaines d’infrastructure. Sa philosophie de transparence associée au focus donné aux compétences techniques a fortement renforcé notre confiance. Si un consultant a besoin de compétences connexes, il fait appel à d’autres experts de l’entreprise, faisant de l’esprit d’équipe un atout majeur de dbi services.
Un savoir-faire et un service SLA impressionnant
Grâce à dbi services, nous avons pu sans problème absorber la mise en place de la base de données Oracle de notre nouvelle solution métier. Nous avons été impressionnés par le professionnalisme de dbi services, comme par les avantages de leurs contrats SLA. De plus, dbi services assure l’exploitation dans son ensemble et à tout moment. C’est très rassurant.
Markus Weber, Directeur des services informatiques Swissgas AG
Nous travaillons avec dbi services depuis plusieurs années pour des missions d’expertises sur site de même que pour l’exploitation de nos bases de données sur site et à distance sous contrat d’infogérance dbi FlexService, certifié ISO 20000. La compétence des consultants et leur professionnalisme sont remarquables. La qualité des prestations fournies répond parfaitement à nos attentes.
Didier Rouèche
Grâce à l’expertise de dbi services et du contrat de Service Level Agreement « dbi FlexService », nous bénéficions d’une infrastructure de base de données qui ne connaît aucune interruption en termes de disponibilité de service. Chaque fois que nous contactons dbi services pour des conseils sur un projet, nous sommes impressionnés par les compétences, la flexibilité ainsi que le professionnalisme de son équipe.
Grâce à l’interaction combinée d’Arcentis et de dbi services, notre ECM et notre infrastructure sont solides, rapides et fiables. Le petit plus a été la formation complète dispensée par Arcentis pour permettre à nos équipes de travailler de manière indépendante.
Un savoir d’expert dans le domaine OCI
Avec dbi services, nous avons pu accéder aux connaissances d'experts et nous concentrer sur notre activité principale. Nos données sont désormais plus sûres que jamais et notre environnement informatique fonctionne parfaitement dans le cloud.
