Was dich erwartet
Deine Aufgabe in unserem Service Desk besteht in der Zusammenarbeit mit all unseren französisch- und deutschsprachigen Kunden. In deinen Bereich fällt:
- Der Kontakt mit Kunden
- Störfallmanagement verschiedener RDBMS wie Oracle (Real Application Clusters, Oracle Database Appliance, Data Guard), PostgreSQL und MySQL/MariaDB in Linux- und Windows-Umgebungen, die Virtualisierungssysteme nutzen
- Ticket Dispatching
- Pikettdienst, den du im Wechsel mit deinen Kollegen absolvierst
- Wartung und Verwaltung einer CMDB
Was du mitbringst
Wenn du einen Hochschulabschluss im IT-Bereich oder eine als gleichwertig erachtete Ausbildung besitzt, erwarten wir ausserdem:
- Einschlägige Erfahrung in der Verwaltung und Administration von Datenbanken
- Oracle-Zertifizierungen wie OCA, OCP oder Zertifizierungen zu PostgreSQL, MySQL/MariaDB oder Linux
- Du sprichst fliessend Deutsch und/oder Französisch und verfügst über gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Du bist offen für technologische Vielfalt (Oracle, Microsoft, Open Source)
- Du kannst den Kern eines Problems analysieren und die Ursache dafür finden
- Du bist stressresistent
- Du kannst ein Problem/eine Lösung schriftlich erläutern