Une croissance dépassant les espérances
dbi services et ses succursales de Bâle, Berne, Nyon et Zurich continuent d’afficher une croissance à deux chiffres. Si celle de 2019 (+15%) et légèrement plus basse que celle de l’année précédente (+17%), cela reste néanmoins un résultat qui dépasse les prévisions initiales faites par le siège de Delémont. Cette hausse est à mettre sur le compte de plusieurs facteurs, mais le plus marquant reste l’augmentation de 54% du chiffre d’affaires réalisé sur les formations (dbi InSite workshops). Ce succès est dû notamment aux efforts de promotion de cette prestation sous la supervision d’un responsable depuis la fin de l’année 2018. De leur côté, le consulting (+19%) et l’infogérance (SLA, +12%) restent deux piliers en matière de revenus.
La répartition par technologie suit la tendance de ces dernières années. Oracle reste sur la première marche du podium mais les domaines de l’Open Source ainsi que ceux des ECM et du Middleware renforcent leur contribution au résultat global.
Nouvelles technologies et nouveaux produits : une offre qui s’élargit, y compris à distance
La fidélité de la clientèle est une composante clé de la réussite de l’entreprise. dbi services travaille donc étroitement avec ses partenaires historiques et plus récents afin d’étendre son niveau d’expertise dans d’autres solutions et d’étoffer son offre. Ses clients ont ainsi pu bénéficier de nouveaux services, par exemple en matière de Cloud et de DevOps. Cet élargissement de la gamme de prestations a généré un impact positif sur la vente de consultings (voir plus haut) mais aussi sur la hausse des effectifs (+ 11 collaborateur·rice·s en 2019).
Le résultat réjouissant affiché en 2019 est également lié à l’acquisition de nouveaux clients par chaque succursale, y compris celle de Berne ouverte en novembre 2018. De même, dbi services est régulièrement contactée par des entreprises étrangères afin de bénéficier du savoir-faire de ses experts. C’est sur la base de ce constat qu’une offre de services à distance a été pensée en 2019 et mise sur pied en 2020. Cette dernière est composée de produits de la gamme e-Services qui contient, pour l’instant, l’audit de plateformes, la revue de licences et les formations. A ce sujet, Yann Neuhaus, Chief Sales Officer et président du conseil d’administration, ajoute : « Nous sommes évidemment ravis que notre notoriété dépasse les frontières suisses. Cela démontre que le savoir-faire suisse est reconnu dans le monde et la demande croissante que nous recevons de l’étranger nous pousse non seulement à élargir bientôt notre offre e-Services mais nous encourage également à continuer notre effort constant en matière de formation et de certification de nos experts. ».
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dbi services
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À propos de dbi services
dbi services conçoit, réalise et exploite des infrastructures middleware de pointe afin que ses clients puissent se concentrer sur leur cœur de métier. La maîtrise de ses consultants en matière de technologies Oracle, Microsoft, Open Source, Cloud et ECM (dont OpenText) lui permet de proposer des solutions sur mesure et efficaces. dbi services est basé à Delémont, Bâle, Berne, Nyon et Zurich et emploie 80 collaboratrices et collaborateurs engagés dont les connaissances et les compétences évoluent constamment grâce à la formation continue. Active en Suisse mais également en France et en Allemagne, dbi services bénéficie de la confiance de près de 200 entreprises – PME ou multinationales – opérant dans divers secteurs.
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