1. Collecte de données

Nous collectons vos données lorsque vous nous contactez.

Nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance ou également collecter votre adresse IP et utiliser Google Analytics dans nos applications pour recueillir des informations anonymes sur le comportement des visiteurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du Site Web et/ou des Applications et votre adresse IP actuelle seront transmises par votre navigateur, puis stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis et dans d’autres pays, transfert auquel vous consentez expressément par la présente. Google utilisera ces informations pour notre compte dans le but d’évaluer votre utilisation du Site Web et/ou des Applications, de compiler des rapports sur vos activités connexes et de nous fournir d’autres services relatifs à ces activités et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP collectée via Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée détenue par Google. Vous pouvez interdire l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Toutefois, si vous le faites, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de toutes les fonctionnalités du Site Web concerné. Vous pouvez également interrompre la transmission à Google de votre adresse IP et des informations générées par les cookies concernant votre utilisation des Applications, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics disponible à l’adresse : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

2. Cookies et reciblage

Nous estimons que l’utilisation des cookies nous permet de vous offrir une expérience Web plus riche. Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour savoir quelles pages vous avez visitées, à des fins d’analyse et d’optimisation du trafic ainsi que de reciblage dans le cadre de campagnes de marketing en ligne.

Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée personnelle par le biais de ces cookies ou d’autres technologies de suivi.

Notre Site Web utilise des cookies, c’est-à-dire de petites informations envoyées à votre navigateur et stockées sur votre disque dur qui, en elles-mêmes, ne peuvent être utilisées pour découvrir votre identité.

Veuillez noter que vous pouvez désactiver ces cookies dans vos paramètres à tout moment, mais cela peut vous empêcher de profiter de toutes les fonctionnalités de notre Site Web. Si vous décidez de ne pas installer de cookies sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre Site Web, vous acceptez que votre expérience puisse être limitée et de ne pas avoir accès à toutes les fonctionnalités et pages du Site. Vous pouvez également utiliser le paramètre d’utilisation anonyme de votre navigateur (il s’agit de la fonction « Incognito » dans Chrome, « InPrivate » dans Internet Explorer, « Private Browsing » dans Firefox et Safari, etc.).

Reciblage 

Notre Site Web utilise le reciblage, ce qui nous permet de rendre notre contenu en ligne plus intéressant pour vous. Grâce à la technologie de reciblage, nous pouvons faire de la publicité sur les sites d’autres sociétés pour des produits connexes et des produits que vous avez récemment consultés. Pour ce faire, nous analysons le comportement des utilisateurs à partir des données collectées par nos cookies. Ce type de données est anonyme : aucune information personnelle n’est stockée et aucun profil utilisateur n’est créé.

La liste ci-dessous décrit les cookies que nous employons et leur utilisation :

2.1 Cookies opérationnels

Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir les services disponibles sur un site Web et pour utiliser certaines de ses fonctionnalités, telles que l’accès à des zones sécurisées. Ces cookies étant strictement nécessaires au bon fonctionnement d’un site, ils sont exemptés de consentement. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais cela affectera le fonctionnement du site.

Les cookies opérationnels :

  • Se souviennent si vous avez déjà visité ce site Web et gardent en mémoire vos préférences.
  • Se souviennent pendant 30 jours si vous avez fermé les pop-ups. Cela nous aide à ne pas spammer nos utilisateurs. Sans cookies, nous afficherions des pop-ups à chaque rechargement d’une page.
  • Vous maintiennent connecté au site.

Nous utilisons également des cookies pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Aucune donnée personnelle n’est collectée dans ce cas non plus. Ces cookies contiennent la valeur « vrai » ou « faux » selon vos préférences. Ils sont conservés pendant 12 mois.

2.2 Cookies YouTube

Nous utilisons YouTube pour publier des vidéos sur notre site Web. Ces cookies prennent en charge la fonctionnalité vidéo et leur suppression peut empêcher le visionnage de vidéos.

Ils collectent des adresses IP et suivent vos activités en ligne au fil du temps et sur divers sites Web ou autres services en ligne, en collectant automatiquement des informations de visionnage vidéo sur notre site Web. Ces technologies peuvent vous « reconnaître » sur les différents appareils que vous utilisez, comme un ordinateur de bureau ou portable, un smartphone ou une tablette.

Les tiers (annonceurs) utilisent ces informations pour fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts. Ces publicités peuvent apparaître sur d’autres sites Web ou applications mobiles, sur n’importe lequel de vos appareils.

Nous n’avons à aucun moment accès aux informations collectées par ces cookies, mais pouvons les utiliser sous forme agrégée via la plateforme publicitaire de Google pour proposer des vidéos similaires et/ou complémentaires à celles que vous auriez vues sur ce site. Ce processus nous permet également de gérer et de suivre l’efficacité de nos efforts de marketing.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies Google, veuillez consulter : https://policies.google.com/technologies/types

Par défaut, et conformément à la loi, ces cookies sont activés sur notre site uniquement avec votre accord.

2.3 Cookies analytiques

Nous utilisons le service Google Analytics. Cet outil recueille des informations qui nous permettent de savoir comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web, d’affiner cette expérience en améliorant le site mais aussi et surtout, de mieux comprendre notre public (vous !). Par exemple :

  • Quels sont les thèmes les plus populaires ? (pour produire plus de contenu)
  • Quelles sont les meilleures sources de trafic ? (pour comprendre où nous devons concentrer nos efforts de marketing)
  • Combien de nos visiteurs nous contactent ? Combien d’entre eux consultent nos profils sur les réseaux sociaux ? Après avoir vu quelles pages ? D’où venaient-ils ? Sont-ils sur mobile ou sur ordinateur ? Sont-ils jeunes ou âgés ?

Répondre à ces questions nous aidera non seulement à vous offrir une meilleure expérience, mais également à investir pour attirer de manière éclairée les utilisateurs pertinents.

Soyons clairs : nous ne nous intéressons pas aux données de chaque visiteur individuel. Et de toute façon, nous n’y avons pas accès. En revanche, les données agrégées de tous nos visiteurs sont une aide précieuse pour les raisons mentionnées ci-dessus.

Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’informations personnelles au sens propre du terme. Nous n’avons jamais accès à votre adresse e-mail, votre nom, votre âge, votre adresse, etc.

Au mieux (et avec votre consentement), nous obtenons des estimations quant aux tranches d’âge, aux répartitions géographiques et aux types d’appareils utilisés, ainsi qu’une mesure des actions réalisées sur notre site (et pas simplement les pages consultées). Nous pouvons par exemple savoir si vous avez visionné une vidéo, téléchargé un document, cliqué sur un lien spécifique, etc. Encore une fois, nous le saurons uniquement de façon globale, mais jamais pour chaque utilisateur individuel.

Par défaut, sans votre consentement, nous avons configuré Google Analytics pour collecter uniquement les informations liées à l’utilisation de base du site. Par exemple : quelles sont les pages consultées ? Quelles sont les sources de trafic ? Cela se limite à ce type d’informations. En ne donnant pas votre consentement ci-dessous, ces cookies (valables 12 mois) seront néanmoins placés sur votre navigateur, puisque la loi nous le permet.

(Veuillez noter que vous avez la possibilité d’interdire ou de supprimer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.)

Cependant, en donnant votre consentement, des cookies seront également déposés, mais ils contiendront des informations plus riches. Nous pourrons ensuite analyser de façon globale (jamais individuellement, car cela ne nous intéresse pas), quels visiteurs représentent le plus de valeur pour nous. Nous pourrons réaliser un profilage global et ainsi continuer à produire du contenu qui plaît à nos visiteurs, mais aussi, si nous le souhaitons et à l’aide d’autres outils (cités ci-dessous), produire des publicités qui ciblent le public pertinent : soit vous, parce que vous avez visité ce site et autorisé ces fonctionnalités, soit des personnes ayant des intérêts relativement proches.

Par défaut, et conformément à la loi, ces fonctionnalités supplémentaires sont activées uniquement avec votre consentement.

2.4 Cookies Google Optimize

Google Optimize est une plateforme de tests et d’expériences. Nous l’utilisons notamment pour tester et comparer les différentes versions des pages. De façon aléatoire, 50 % des visiteurs verront la version A et l’autre moitié la version B. Après un nombre suffisant de visites, nous voyons quelle page est la meilleure et conservons uniquement celle-ci.

Cela nous permet d’améliorer la navigation sur le site, mais également de connaître notre public. Plus nous le comprenons, mieux nous pouvons le satisfaire.

Google Optimize utilise des cookies analytiques pour « identifier » les visiteurs des différentes versions afin de 1) les compter et nous permettre de les comparer et 2) s’assurer qu’un visiteur qui revient sur le site verra la même page. Nous ne collectons donc aucune donnée vous concernant.

Pour rappel, vous pouvez donner ou reprendre votre consentement quant à l’utilisation des fonctionnalités avancées de Google Analytics (y compris Optimize) à tout moment en cliquant sur les liens ci-dessus.

2.5 Cookies Google AdWords

Google Adwords est la plateforme publicitaire de Google. Nous l’utilisons pour faire la publicité de nos contenus et/ou services auprès d’un public qualifié. Ces cookies (valables 12 mois) collectent des adresses IP et suivent vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites ou autres services en ligne en collectant automatiquement des informations relatives à la navigation sur le site Web.

 Les tiers (annonceurs) utilisent ces informations pour fournir des publicités sur des produits et services ciblés selon vos intérêts.

Nous n’avons jamais accès aux informations collectées par ces cookies, mais nous pouvons les utiliser sous forme agrégée via la plateforme publicitaire de Google pour offrir du contenu ou des services similaires et/ou complémentaires à ceux que vous auriez consultés sur ce site.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies Google, veuillez consulter : https://policies.google.com/technologies/types

2.6 Cookies Facebook

Facebook recueille des informations qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site Web, ce qui nous permet de mieux comprendre notre public. Nous l’utilisons également pour faire la publicité de nos contenus et/ou services auprès d’un public qualifié.

 Les tiers (annonceurs) utilisent ces informations pour fournir des publicités sur des produits et services ciblés selon vos intérêts.

Nous n’avons à aucun moment accès aux informations recueillies par ces cookies, mais nous pouvons les utiliser sous forme agrégée par le biais de la plateforme publicitaire de Facebook pour offrir du contenu ou des services similaires et/ou complémentaires à ceux que vous auriez consultés sur ce site. 

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies Facebook, veuillez consulter : https://www.facebook.com/policies/cookies/.

2.7 Cookies LinkedIn

Linkedin recueille des informations qui nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site Web, ce qui nous permet de mieux comprendre notre public. Nous l’utilisons également pour faire de la publicité auprès d’un public qualifié. Ces cookies (valables 12 mois) collectent les adresses IP et suivent vos activités en ligne au fil du temps et sur divers sites ou autres services en ligne en recueillant automatiquement les informations de navigation sur le site Web.

 Les tiers (annonceurs) utilisent ces informations pour fournir des publicités sur des produits et services ciblés selon vos intérêts.

Nous n’avons à aucun moment accès aux informations collectées par ces cookies, mais nous pouvons les utiliser sous forme agrégée via la plateforme publicitaire de LinkedIn pour offrir des contenus ou des services similaires et/ou complémentaires à ceux que vous auriez consultés sur ce site. 

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies Linkedin, veuillez consulter : https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy.

2.8 Cookies Twitter

Twitter recueille des informations qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site Web, ce qui nous permet de mieux comprendre notre public. Ces cookies (valables 12 mois) collectent des adresses IP et suivent vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites ou autres services en ligne en collectant automatiquement des informations relatives à la navigation sur le site Web.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies Twitter, veuillez consulter : https://twitter.com/fr/privacy.

3. Utilisation des données

Nous pouvons collecter et utiliser des Données pour facturer nos produits ou services, pour vous informer des événements, annonces, produits ou services que vous demandez, pour commercialiser des produits et services, ou pour communiquer avec vous à d’autres fins, telles que le traitement conforme des données. En particulier, selon vos réponses à nos questions sur la protection des Données, nous pouvons vous envoyer des informations sur les produits et services connexes, de notre part et de la part de tiers étroitement liés (voir section 5). Vous pouvez mettre à jour vos réponses à ces questions à tout moment.

En outre, nous pouvons utiliser vos Données pour améliorer nos services à nos propres fins statistiques et opérationnelles internes, pour évaluer les intérêts des clients ainsi que leurs achats et les tendances, et pour mieux définir le développement des produits, les stratégies marketing et les services clients. Veuillez noter que nous nous réservons expressément le droit de vérifier l’exactitude de vos Données, notamment en ce qui concerne vos coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone, etc.). En soumettant vos Données, vous consentez expressément à cette utilisation et cette vérification.

Veuillez noter toutefois que la plupart des informations que nous collectons par le biais de nos Applications/Services sont anonymes (telles que le type de navigateur, les systèmes d’exploitation, et la date et l’heure d’accès). Nous pouvons traiter ces informations pour améliorer le contenu de nos Applications/Services et en apprendre davantage sur le comportement de nos visiteurs. Ce faisant, nous pouvons utiliser des technologies de suivi (comme les cookies).

4. Transfert

Les données peuvent occasionnellement être transférées à des tiers qui agissent pour ou au nom de dbi services pour un traitement ultérieur conformément aux finalités pour lesquelles vos données ont été initialement collectées. Lorsque la divulgation de Données à des tiers est probable ou nécessaire pour quelque raison que ce soit, nous nous efforçons de garantir que ces tiers assurent un niveau de protection adéquat des Données et exigeons par contrat qu’ils traitent les Données transférées uniquement aux fins autorisées par vous et de façon confidentielle et sécurisée.

5. Non-divulgation d’informations / Pas de spamming

Sauf disposition contraire expresse dans la présente Politique, dbi services s’interdit de vendre, louer, partager, ou distribuer ou mettre à disposition vos Données à des tiers, sauf lorsque :

  • requis par la loi ou par tout organe gouvernemental ;
  • cela est nécessaire pour permettre à dbi services d’exécuter les services que vous sollicitez.

dbi services ne pratique pas le « spamming ». Le spamming désigne l’envoi d’e-mails non sollicités, généralement de nature commerciale, en grand nombre et de manière répétée à des personnes avec lesquelles l’expéditeur n’a eu aucun contact antérieur ou qui n’ont pas donné leur consentement pour recevoir de telles communications.

6. Sécurité / Confidentialité

La sécurisation de vos informations est très importante pour nous et la plupart des sections des Applications/Services peuvent crypter les Données en utilisant le SSL ou une norme comparable. Afin d’améliorer la sécurité et la confidentialité des Données que nous collectons en ligne, nous utilisons des réseaux de données protégés, entre autres, par des pare-feu et des mots de passe conformes aux normes du secteur. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables afin de ne pas permettre l’accès à vos Données par des tiers autres que ceux autorisés en vertu de la présente Politique.

Toutefois, sachez qu’Internet n’est globalement pas un environnement sécurisé et qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la confidentialité des Données que vous nous fournissez ou des documents transmis via nos Applications/Services ou par e-mail. Ainsi, nous ne pouvons être tenus pour responsables de la sécurité de vos Données lorsqu’elles sont transmises via Internet.

7. Accès et mise à jour de vos informations personnelles

Vous avez le droit d’accéder à vos Données, de les mettre à jour ou de demander leur suppression à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected]. Suite à cette suppression, veuillez toutefois noter que vous pourriez ne plus être en mesure de profiter de tout ou partie des fonctionnalités de nos services.

8. Transfert de données à l’étranger

Nous pouvons conserver des bases de données dans différentes juridictions. Nous pouvons transférer vos Données vers l’une de nos bases de données situées hors de Suisse, à savoir l’Irlande ou l’Allemagne. Si le niveau de protection de la vie privée dans un tel pays s’avérait inadéquat, nous veillerions à ce que les Données transférées vers nos bases de données de ce pays soient néanmoins protégées de manière adéquate, par des sociétés qui ont adhéré aux principes de la sphère de sécurité ou à la clause contractuelle type de l’UE. En soumettant vos Données à nos Applications/Services, vous acceptez expressément qu’elles soient transférées et stockées dans de telles bases de données.

9. Liens vers d’autres sites Web

En tant que service à nos visiteurs/utilisateurs, nos Services peuvent fournir du contenu et des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités ou contrôlés par dbi services. Par conséquent, dbi services ne peut être tenu responsable du contenu de ces sites Web ou des pratiques de confidentialité d’autres parties. Nous vous encourageons à consulter et à comprendre les politiques de confidentialité appliquées par des tiers avant de leur fournir des informations personnelles.

10. Droit applicable / Tribunaux compétents

LA PRÉSENTE POLITIQUE AINSI QUE VOTRE ACCÈS À NOTRE SITE WEB, NOS APPLICATIONS ET NOS SERVICES SONT RÉGIS PAR LE DROIT SUISSE SANS DONNER EFFET AUX PRINCIPES DE CONFLITS DE LOIS QUI EN DÉCOULENT. TOUT LITIGE RELATIF À LA PRÉSENTE POLITIQUE OU AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES EST SOUMIS À LA COMPÉTENCE EXCLUSIVE DES TRIBUNAUX ORDINAIRES DU CANTON DU JURA, EN SUISSE, À L’EXCEPTION D’UN RECOURS DEVANT LE TRIBUNAL FÉDÉRAL SUISSE.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant notre conformité à la présente Politique, ou si vous souhaitez nous adresser des recommandations ou des commentaires pour améliorer la qualité de notre Politique, veuillez contacter dbi services à l’adresse suivante : [email protected]. Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre rapidement.