Business Intelligence: ajustement et stabilisation des process
Le commerce de détail est devenu un secteur hautement digitalisé. Une infrastructure informatique fiable, solide et rapide est donc essentielle. Dans ce contexte, Manor a demandé conseil aux experts de dbi services dans deux domaines:
Applications dans la chaîne d’approvisionnement: modernisation des infrastructures de bases de données
Business Intelligence: ajustement et stabilisation des process
Défis
Applications dans la chaîne d’approvisionnement: modernisation des infrastructures de bases de données
Les systèmes dits LAS sont utilisés dans les centres logistiques non alimentaires de Manor. La gestion des entrepôts – de la réception à la livraison, en passant par le stockage – est contrôlée par ce logiciel, auquel sont associés les systèmes d’automatisation des entrepôts. Le LAS est donc un système essentiel au bon fonctionnement de Manor. Les bases de données Oracle concernées fonctionnaient toujours sur un cluster OpenVMS et devaient être migrées vers une version plus récente de la base de données, ainsi que sur les systèmes Windows Server.
Business Intelligence:
Manor a dû améliorer les performances de ses systèmes BI et optimiser ses processus dans ce domaine.
Solutions
Applications dans la chaîne d’approvisionnement: modernisation des infrastructures de bases de données:
La conception de plateforme de base de données, déjà effectuée, a été entièrement finalisée par dbi, et complétée par l’élaboration d’une planification des migrations bien adaptée. L’objectif était d’effectuer une migration rapide et sécurisée, avec le soutien des experts de dbi services, qui disposent de nombreuses années d’expérience dans ce domaine. La plateforme cible a été conçue et gérée en grande partie par dbi services, ce qui permet de réaliser des dépannages et le traitement des incidents, même en cours d’activité, et en faisant appel à un seul prestataire grâce aux standards de dbi services.
Business Intelligence:
Les experts de dbi services ont réalisé un état des lieux complet des systèmes BI en place et une analyse détaillée des processus.
Résultats
Applications dans la chaîne d’approvisionnement: modernisation des infrastructures de bases de données:
Grâce à leur expérience et leurs compétences, les experts de dbi services ont procédé à la mise à jour aussi rapidement que l’ampleur de la tâche le permettait, en collaboration efficace et autonome avec les services informatiques concernés de Manor. Manor a ainsi pu réduire les risques opérationnels existants et trouver un partenaire fiable pour la gestion des incidents dans l’environnement de base de données, 24h/24 et 7j/7.
Business Intelligence:
Les bonnes pratiques ont permis une montée en puissance, notamment sur la partie «Analysis services». Concernant les processus, Manor a intégré les recommandations des experts de dbi services dans le développement ultérieur et améliore ainsi la stabilité et la vitesse des processus.
Valeur ajoutée
L’expertise des consultants de dbi services couvre l’ensemble des technologies utilisées par Manor pour les bases de données relationnelles, y compris pour les environnements hautement disponibles. Manor bénéficie ainsi d’un point de contact unique pour exploiter ses bases de données. En outre, les connaissances modernes des experts de dbi services portent aussi sur les systèmes plus anciens et permettent leur migration vers de nouvelles technologies afin d’assurer une exploitation optimale.
Manor a choisi un SLA de dbi services pour une partie importante de ses bases de données productives Oracle et SQL Server. L’entreprise peut ainsi décharger ses ressources internes pour le management opérationnel, permettant ainsi à ses collaborateurs de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.
